L’automatització de processos digitals (DPA) i blockchain poden funcionar junts? Si és així, com? Explorem en el nostre article de DPA i blockchain, on veiem com blockchain, una tecnologia emergent, afecta el futur de l’automatització de processos empresarials, és a dir, l’automatització de processos digitals.
Blockchain té a veure amb el canvi. Té els mitjans per canviar-ho tot. Això també significa que pot canviar i millorar l’automatització de processos digitals.
Recentment hem tractat el nostre article sobre gestió de processos empresarials (BPM) i Blockchain, on hem debatut a fons el tema i hem discutit com canviarà BPM per blockchain. També vam cobrir els reptes i les oportunitats que comporta la combinació d’ambdues tecnologies. Consulteu la publicació de BPM i Blockchain aquí.
Què és l’automatització de processos digitals (DPA)?
L’automatització de processos digitals (DPA) es pot desitjar millor com a evolució de la gestió de processos empresarials. Això significa que és tot el que fa BPM amb la digitalització.
A partir de BPM, es desitja com a procés de creació, gestió i implementació del procés empresarial de la manera més eficient. L’automatització de processos digitals també consisteix a optimitzar els processos, però també a assegurar-se que l’enfocament no només es centra en la “eficiència”. A DPA, l’objectiu ha de ser tant a l’equip com a la satisfacció del client.
Podem definir millor DPA de la següent manera,
L’automatització digital de processos tracta de la digitalització de sistemes i processos. Un cop digitalitzades, la informació s’automatitza perquè tothom pugui accedir a la informació i treballar-la de la manera que vulgui. DPA permet que tots els punts d’accés d’una organització tinguin accés ràpid a la informació.
Diferència entre DPA i BMP
Per tant, on es diferencia DPA de BPM? Es diferencien en la forma en què s’implementen. Vegem les seves diferències a continuació.
- DPA s’assegura que cada procés es digitalitzi abans que s’automatitzi. En el cas de BPM / BPA, se suposa que els processos ja estan digitalitzats abans que comenci l’automatització.
- L’automatització de processos digitals garanteix que tots els aspectes de l’empresa estiguin coberts.
- Per últim, DPA també té en compte l’element humà.
Què és blockchain?
Blockchain és una tecnologia emergent que es basa en la descentralització. És una xarxa peer-to-peer on cada node guarda una còpia del llibre major. Les transaccions a la xarxa es validen mitjançant un mètode de consens. Les funcions clau que ofereix blockchain inclouen transparència, immutabilitat i seguretat.
Els casos d’ús de blockchain també són molt diversos. Pot funcionar com a eix vertebrador de qualsevol plataforma o sistema actualment operatiu i afegir funcions clau com la transparència i la immutabilitat.
Si voleu obtenir més informació sobre blockchain, us recomanem que consulteu Blockchain per a principiants.
Com es poden integrar DPA i Blockchain?
La integració de DPA i blockchain és similar a la de BPM i blockchain. Aquí, l’únic pas que cal tenir en compte abans de dur a terme la integració és la digitalització de processos. Això significa digitalitzar tots els aspectes del procés empresarial.
Actualment, DPA és una solució interorganitzativa. És molt difícil crear una solució DPA intraorganitzativa a causa de la manca de confiança entre les parts. La informació compartida entre les entitats no és segura de cap modificació. Amb blockchain, tots aquests canvis canviaran ja que blockchain ofereix una xarxa segura, transparent i immutable perquè DPA funcioni de manera efectiva.
A la pràctica, és important implementar blockchain per passos en lloc de fer-ho tot. Com que el DPA està més centrat en l’home, s’ha de tenir cura en cada pas per assegurar-se que el desplegament es faci amb un procés ben pensat..
Els casos d’ús de gestió de processos empresarials també s’apliquen a l’automatització de processos digitals. Aporta un enfocament més sinergitzat.
Tampoc no és necessari reestructurar perquè la cadena de blocs DPA funcioni junt. Podria haver-hi alguna necessitat de formar els usuaris sobre com utilitzar la plataforma, però a part d’això, no hi ha molt que canviar. Tot i això, la implementació i la integració de blockchain poden suposar temps, esforç i diners.
Un altre gran canvi que veurem és l’eliminació de l’entitat centralitzada. Com que la cadena de blocs està descentralitzada, no cal que l’autoritat central es quedi. També elimina el paper de proveïdors externs que confien en un enfocament centralitzat. Fins i tot quan les organitzacions requereixen una solució DPA de tercers, sempre poden optar per un enfocament descentralitzat i assegurar-se que el proveïdor de serveis no pugui bloquejar les dades. L’enfocament descentralitzat també significa que no hi ha cap punt central de fracàs.
Finalment, els contractes intel·ligents ajudaran a automatitzar millor els processos del sistema. Els contractes intel·ligents són documents legals en codi. Les organitzacions poden establir contractes intel·ligents per automatitzar l’intercanvi d’informació o qualsevol altre actiu entre els nodes. Els contractes intel·ligents, si es fan bé, poden millorar l’eficiència del sistema mantenint en joc l’element humà.
Un dels millors casos d’ús és la integració de PEGA DPA amb blockchain. Ho estan fent per millorar les cadenes de valor de la garantia que resolen diversos punts de dolor de la garantia, incloses la manipulació fraudulenta, les ineficiències en el processament de reclamacions, la manipulació d’excepcions, la reducció del client i els avantatges de la flota. Podeu obtenir més informació sobre la seva integració DPA i blockchain aquí.
Oportunitats i reptes
La combinació de tecnologies sempre ha estat una proposta complicada per a les organitzacions. Han d’assegurar-se que ho fan bé per treure el màxim profit. Actualment, tant DPA com blockchain estan en la seva infància. Són noves tecnologies que requereixen temps per créixer i madurar. Això fa que la integració no sigui un camí fàcil.
Un altre repte és l’estandardització. Blockchain és una tecnologia descentralitzada i, per tant, no és fàcil d’estandarditzar. Si només l’utilitza una organització, només es poden aconseguir regles i estandarditzacions. Per a la implementació intraorganitzativa, l’estandardització requereix col·laboració en gairebé tots els fronts.
Per últim, però no menys important, el repte de l’adopció sempre és un gran repte. No totes les organitzacions intentaran adoptar blockchain fins i tot amb els seus avantatges.
Conclusió
Això ens porta al final del nostre article sobre automatització de processos digitals i blockchain. Què en penseu, doncs, d’aquestes dues tecnologies i de la seva capacitat per treballar junts? Comenta a continuació i fes-nos-ho saber! Estem escoltant.