Blockchain pot oferir una gran quantitat d’oportunitats per a les indústries minoristes. Vegem de prop el paper del blockchain a la indústria al detall.
Les indústries minoristes van créixer fins i tot l’any passat abans que la pandèmia arribés al món. Tot i que moltes empreses minoristes ofereixen instal·lacions de compra en línia, els ingressos principals provenen de les seves botigues físiques. Tanmateix, després que arribés la pandèmia, els minoristes es van enfrontar a problemes importants com el manteniment de la cadena de subministrament, la venda de productes, l’obertura de botigues i la seguretat de tots els clients i empleats.
Tot i això, tot es podria evitar si aquesta indústria adoptés la tecnologia blockchain des del principi. En realitat, la fiabilitat, la sostenibilitat i la qualitat de seguiment i ajuda dels processos de gestió de blockchain poden oferir a les indústries minoristes la digitalització definitiva que necessiten.
Per tant, és hora que les indústries minoristes se centrin més seriosament en el blockchain i comencin a integrar-lo als seus sistemes heretats. Per tant, en aquesta guia, analitzarem per què la indústria al detall necessita blockchain i com blockchain pot resoldre tots els problemes.
Inscriu-te ara: Curs Blockchain gratuït
Blockchain al detall: aquesta indústria necessita realment Blockchain?
És normal preguntar-se si aquesta indústria realment necessita blockchain o no. En realitat, el sector de la venda al detall sembla que va bastant bé en comparació amb altres sectors. No obstant això, aquesta indústria tracta molts problemes interns que cal abordar més aviat que tard. Aquesta és la raó principal per la qual aquesta indústria necessita un canvi com ara una cadena de blocs. Vegem els problemes probables.
Canvi de les expectatives dels consumidors
La indústria minorista ha de fer front a molts elements volàtils, i un d’ells són les expectatives dels consumidors. En realitat, les expectatives dels consumidors semblen canviar força ràpidament, cosa que és difícil de mantenir. Hi ha massa elements en joc que canvien els gustos dels consumidors durant la nit. Per exemple, a una bona part del consumidor li pot encantar un producte avui, l’endemà, pot tenir opinions diferents i a alguns potser no els agrada el producte..
Els canvis d’estació, les ocasions, les vacances, les tendències són alguns dels factors crucials en això. Per tant, la indústria al detall ha de ser prou intel·ligent per comprendre tota aquesta informació. Tot i això, encara no són possibles previsions precises.
Manteniment deficient de la fidelització dels clients
Per fidelitzar la marca, cal tenir una bona experiència del client. En realitat, un dels problemes més destacats dels minoristes és la pràctica de perdre els seus antics clients, pensant que es poden substituir fàcilment. Sabem que el tracte amb els consumidors pot ser difícil de vegades. Però la pràctica de deixar-se anar només pot tornar a perseguir-vos més endavant.
Per exemple, si manteniu aquesta mentalitat, us resultarà més difícil escalar el vostre negoci. Tot i que les promocions o les ofertes de venda o els descomptes especials poden ajudar els vostres clients antics a sentir-se desitjats, de moment encara no n’hi ha prou perquè la majoria de les vegades els minoristes no ofereixen ofertes personalitzades.
Comunicació interna ineficient
Això és el més adequat per a les grans empreses minoristes, ja que sembla que tenen moltes divisions al seu lloc. Per tant, mantenir aquesta divisió al mateix temps és costós i complex. Per tant, la mera complexitat de gestionar i operar aquestes divisions mitjançant la comunicació interna pot ser que de vegades no sigui possible.
Com a resultat, la manca de comunicació entre les divisions pot alterar el procés comercial i disminuir la satisfacció dels consumidors. Sense un sistema adequat per automatitzar aquestes comunicacions, no hi ha una manera adequada de mantenir aquest problema. Per tant, necessiten ajuda de les tecnologies.
Sense ús de tecnologies avançades
Bé, moltes tecnologies estan dissenyades específicament per a determinades empreses i poden ajudar a promoure avantatges addicionals si s’utilitzen correctament. No obstant això, les empreses minoristes estan quedant darrere d’aquesta tendència completament. Fins al dia d’avui, molts comerciants ni tan sols tenen presència en línia. Per tant, s’estan quedant enrere dràsticament.
En realitat, segueixen utilitzant el mètode antic que va caducar fa molt de temps. A més, en molts casos, els minoristes consideren que utilitzar la tecnologia és una tasca difícil i no tenen la capacitat d’utilitzar-la correctament.
De nou, algunes empreses minoristes prenen decisions equivocades per triar la tecnologia que necessiten. Això pot provocar ineficiències i malgastar diners com a solució per a altres empreses que no poden oferir el mateix benefici al comerç minorista.
Exploreu més temes similars: La importància del blockchain a la indústria de les assegurances
Estratègia de màrqueting moderna pobra
Sí, moltes empreses minoristes passen lentament a l’àmbit del màrqueting en línia. Però la manca d’una base de coneixement adequada sobre el tema fa que acabin invertint molts diners sense gairebé cap resultat. En realitat, no només es pot mantenir amb el màrqueting a les xarxes socials; hi ha diverses maneres de comercialitzar els vostres productes als clients.
Més encara, als clients actuals els agrada el compromís individualitzat de les seves marques personals. Per tant, tret que pugueu oferir-los aquesta funció, aviat podrien perdre l’interès per la vostra marca. De nou, les empreses minoristes de vegades poden comercialitzar massa els productes, cosa que augmenta la insatisfacció dels clients.
Béns fraudulents i falsificats
Un dels problemes principals d’aquesta indústria és la quantitat creixent d’activitats fraudulentes i mercaderies falsificades. No només hi ha massa productes falsificats al mercat que trenquen la reputació que acumulen les empreses minoristes, sinó que les activitats de frau intern també afecten els ingressos.
De fet, els productes falsificats són cada vegada més difícils d’identificar, cosa que significa més insatisfacció dels consumidors. Sense abordar correctament el problema, tant el client com el minorista seguiran perdent els seus diners preciosos. Per tant, les empreses minoristes han de resoldre aquest problema tan ràpid com puguin.
Cyber Hacks
El creixent nombre de ciber hacks és un altre coll d’ampolla per a les empreses minoristes. En realitat, la majoria de les empreses minoristes utilitzen un model de xarxa client-servidor típic, que és força vulnerable, francament. Per tant, és gairebé fàcil piratejar els servidors i robar dades importants. A més, com totes les empreses minoristes conserven dades sobre els seus clients, és molt fàcil manipular-les i obtenir accés a la informació de la seva targeta de crèdit o del compte bancari. Això pot convertir-se ràpidament en un enorme incompliment de la seguretat que comporta la pèrdua d’ingressos. Més encara, també significarà que els consumidors no poden confiar en vosaltres amb les seves dades, cosa que no és una bona impressió per a la vostra marca.
Inflació de preus al detall
Actualment, els consumidors han de pagar més i més per la vida quotidiana. Per tant, tendeixen a estalviar menys diners per al pressupost de qualsevol objecte de luxe. Tanmateix, els preus al detall i la forta fluctuació de les etiquetes de preus només desincentiven un client a gastar diners. Per tant, els minoristes han d’oferir ofertes especials o descomptes per atraure els consumidors a comprar els productes.
Tot i això, les empreses minoristes ni tan sols poden fer front a l’elevat cost en aquest moment. Però perquè? Bé, la manca d’una automatització i una planificació adequades pot provocar més costos de fabricació, cosa que també augmenta els preus al detall.
Per tant, mantenir una taxa superior a les expectatives dels consumidors no és una bona estratègia si voleu escalar.
Inscriu-te ara: Curs certificat Professional Blockchain Professional (CEBP)
Quins avantatges té Blockchain al detall??
L’ús de blockchain a la venda al detall té molts avantatges. Alguns d’aquests avantatges són exclusius i només són possibles si la indústria comença a utilitzar aquesta tecnologia. Tot i això, amb l’ajut de blockchain, aquesta indústria aviat podrà superar totes les barreres en un tres i no res. Vegem quins són els avantatges:
Gestió adequada de l’inventari
Com ja sabeu, les empreses minoristes necessiten una gestió d’inventari adequada si volen augmentar la seva eficiència global. En realitat, no hi ha cap caiguda que comporti. Les empreses només es poden beneficiar, ja que la gestió d’inventaris els ajudarà a fer un seguiment dels productes, de les seves dates de caducitat i dels interessos dels consumidors.
El blockchain al mercat minorista pot ajudar les empreses a gestionar els seus inventaris de manera més eficient. Més encara, també els estalviarà molts diners, ja que pot automatitzar en temps real el procés d’escassetat o excedent de producte en funció de la demanda dels consumidors. Creiem que és un cas d’ús excel·lent per a la indústria al detall.
Ús de Crypto com a mètode de pagament
Un altre gran ús del blockchain al mercat minorista són els mètodes de pagament criptogràfic. Com ja sabeu, els mercats de criptomonedes estan en auge en aquest moment. Més encara, sembla que diferents països desitgen treballar en monedes digitals dels bancs centrals, que és pràcticament una versió criptogràfica dels diners fiduciaris..
Per tant, sembla que les criptomonedes es convertiran en els diners del futur. Aquí, les empreses minoristes poden seguir un pas per davant utilitzant la criptografia ja existent com a pagament oficial dels productes. En realitat, és una bona estratègia per emocionar els consumidors i ajudar-los a pagar el producte mitjançant diners digitals i segurs de manera transparent.
Millor gestió de la identitat del client
Com ja sabeu, la majoria de les empreses minoristes utilitzen un model de xarxa client-servidor típic, que és força vulnerable. Per tant, és molt fàcil manipular aquestes dades i accedir a la informació de la targeta de crèdit o el compte bancari del consumidor. Es tracta d’una violació massiva de la privadesa i d’una clara violació de la legislació estatal.
Per fer front a aquest problema, les empreses poden utilitzar blockchain al mercat minorista per protegir les dades relatives al client. En realitat, poden oferir processos d’autenticació al sistema i emmagatzemar tota la informació a l’emmagatzematge immutable. Per tant, el client només tindrà accés a la seva informació i cap tercer pot infringir la xarxa i fer un ús indegut d’aquesta informació.
Blockchain pot oferir avantatges per a gairebé totes les indústries. Consulteu ara els avantatges de la tecnologia blockchain!
Racionalitzar l’impost sobre les vendes al detall
Un altre dels avantatges de la cadena de blocs al detall és el procés de racionalització de l’impost sobre les vendes al detall. En realitat, cada any totes les empreses minoristes han de pagar impostos en funció de les seves vendes. No obstant això, molts tendeixen a evitar pagar aquest impost, que ascendeix a 14.500 milions de dòlars. Més encara, la major part d’aquesta evasió fiscal passa per als minoristes en línia. Si això continua, les empreses poden fins i tot rebre acusacions de delictes contra ells per fer-ho.
Per tant, per resoldre aquest problema, la recaptació automatitzada d’impostos de vendes base blockchain pot ajudar a recaptar els impostos en funció del nombre de vendes o dels beneficis que van obtenir. Més encara, els minoristes poden penjar els seus documents, que passaran per una verificació adequada a la xarxa. En realitat, aquesta és una bona manera de pagar l’impost a temps i evitar qualsevol problema legal.
Prevenció de productes falsificats i fraus
Un altre dels avantatges de la cadena de blocs al detall és la prevenció de fraus i productes falsificats. En realitat, només a causa del frau, la indústria minorista va perdre 62.000 milions de dòlars el 2019. Més encara, les empreses minoristes de gamma alta van perdre gairebé el 30% dels seus beneficis a causa de tenir polítiques de devolució clares i marges elevats. Però el problema no és la pèrdua, sinó el dany que la marca suposa per la venda de productes falsificats.
Mitjançant la tecnologia blockchain, els minoristes poden fer un seguiment dels seus productes dels fabricants i assegurar-se que obtenen el producte autèntic cada vegada. Més encara, això els pot ajudar a tractar definitivament productes falsificats.
Proporcionar procedència del producte
Una altra de les cadenes de blocs en casos d’ús al detall és la característica de tenir procedència del producte. Actualment, els consumidors són escèptics sobre tot el que compren. I això és perfectament normal, ja que poden esperar més quan ho paguen. Però les empreses minoristes no poden oferir cap altre procedència que el segell del contenidor que digui “fabricat a xxx”.
Per tant, mitjançant blockchain, les empreses poden oferir finalment la procedència ja que el consumidor pot rastrejar o veure tota la cadena de subministrament d’un sol producte. Començarà pels proveïdors i acabarà pel consumidor que l’ha comprat. Proporcionarà la procedència que els clients volen ara i poden gastar els seus diners en un producte autèntic.
Sense tenir en compte un model de negoci adequat, és difícil utilitzar blockchain com a palanquejament. Consulteu la nostra estratègia d’implementació de blockchain definitiva per obtenir més informació sobre el desenvolupament de blockchain.
Oferta de contractes de productes
La manca d’un manteniment adequat del canal de proveïdors impedeix que aquesta indústria creixi. En realitat, el procés de pagament dels enviaments requereix molt de temps, inclosa la verificació i el processament. No obstant això, aquest llarg procés pot desincentivar molts proveïdors perquè no enviïn el termini previst. Per tant, també pot suposar moltes pèrdues per als minoristes.
No obstant això, un dels millors elements de blockchain en casos d’ús al detall és el contracte intel·ligent. En realitat, moltes empreses minoristes poden utilitzar els contractes intel·ligents com a garantia de pagament. Aquí poden oferir una promesa de pagament que només trigarà uns minuts a processar-se. Per tant, els proveïdors estaran motivats a complir l’enviament dins del termini establert.
Reducció de Cyber Hacks
Un altre dels blockchain populars en casos d’ús minorista és la defensa contra els ciber hacks. Com ja sabeu, la indústria minorista s’enfronta a amenaces de seguretat amb força freqüència. Per tant, això pot convertir-se ràpidament en una enorme bretxa de seguretat que condueix a perdre molts ingressos. Més encara, també significarà que els consumidors no poden confiar en les empreses amb les seves dades, cosa que no és una bona impressió per a la marca.
Però amb l’ús de blockchain aquí, l’escenari pot canviar dràsticament. Com que blockchain pot oferir protocols d’alta seguretat per combatre els ciberatacs, ja no serà possible cap incompliment de la seguretat. Per tant, blockchain pot començar a augmentar els ingressos protegint la xarxa d’una entitat de tercers.
Programes de fidelització intel·ligent
Blockchain en una botiga minorista també pot ajudar en programes de fidelització. Actualment, moltes empreses minoristes tenen programes de fidelització que els ajuden a connectar amb una multitud molt més gran i a mantenir satisfets els seus antics consumidors amb les seves marques. Però també hi ha ineficiències en els programes de fidelització. La majoria de les vegades ofereixen regles incoherents que no permeten al consumidor obtenir els punts de recompensa.
A més, en molts casos, a causa del desajustament del sistema, tot i que un consumidor és elegible per obtenir punts, pot ser que no ho obtingui.
Però amb els contractes intel·ligents de blockchain en joc, les empreses minoristes poden automatitzar tot el procés. Només poden programar prèviament les regles d’un contracte intel·ligent i, un cop el client segueix totes les regles, obté els punts automàticament.
Transaccions de persona a comerciant
Aquesta és una característica bastant interessant de blockchain que ara molts minoristes estan intentant utilitzar. El blockchain en una botiga de venda al detall pot oferir transaccions comercials a persones. En realitat, això ajuda les dues parts a beneficiar-se del procés de pagament. El client no ha de tossir les despeses addicionals mitjançant altres serveis financers de tercers i el comerciant es pot beneficiar d’obtenir el pagament directament sense fer servir cap aplicació de tercers..
Més encara, això pot generar una confiança contínua entre ambdues parts, cosa que suposa un gran avantatge per a les empreses minoristes.
Voleu veure més casos d’ús de blockchain? Consulteu els 20 millors casos d’ús de la cadena de blocs ara mateix!
Empreses minoristes que utilitzen tecnologia Blockchain
Walmart
Walmart treballa en blockchain en solucions minoristes per a la traçabilitat dels aliments. Per a això, utilitzen Hyperledger Fabric. De moment, estan treballant amb IBM per obtenir el seu suport tècnic per a la solució. Més encara, el gegant minorista ja va treballar en dos projectes de prova de concepte reeixits mitjançant blockchain. Segons ells, el blockchain els pot ajudar a mantenir la qualitat dels aliments i evitar qualsevol resultat desastrós.
Amazon
Amazon està aprofitant al màxim la tecnologia blockchain. Actualment, utilitzen el blockchain en el seu negoci de publicitat. En realitat, en realitat es tracta d’un bon ús de les funcions de blockchain, ja que pot millorar la seva eficiència amb eficàcia.
A part d’això, venen productes blockchain com blockchain com a servei on ofereixen desenvolupament de xarxa en funció de les necessitats del client.
Alibaba
Alibaba també treballa en blockchain en solucions minoristes. La companyia utilitza blockchain per augmentar la traçabilitat dels seus productes. Més encara, ja van construir una plataforma transfronterera de comerç electrònic anomenada Kaola basada en blockchain. De tota manera, aquesta plataforma registrarà tots els despeses de duana, detalls logístics i registres de productes. Per tant, també tenen previst utilitzar-lo per combatre els productes falsificats amb un codi bidimensional.
Ahold Delhaize
Una filial d’Ahold Delhaize, Albert Heijn, treballa en blockchain en solucions minoristes per digitalitzar el procés de la cadena de subministrament. En realitat, volen utilitzar la tecnologia per reduir els seus tràmits i automatitzar tot el procés. Segons ells, volen que la seva cadena de subministrament sigui neta, segura i intel·ligent mitjançant la tecnologia.
Carrefour
Carrefour es va unir a la carrera de blockchain fa molt de temps. També estan treballant en aplicacions blockchain al detall per fer el seguiment dels seus productes. Més encara, la bona notícia és que la companyia afirma que les seves vendes van augmentar dràsticament un cop van passar a la cadena de blocs. El procés de seguiment va ser un gran èxit a la Xina. Per tant, volen incorporar-lo també a altres països.
Aldi
Aldi utilitza blockchain al detall per gestionar la seva cadena de subministrament. Actualment, utilitzen la tecnologia per validar la seva compra corporativa. Juntament amb Verifish, fan un seguiment del marisc irlandès orgànic i sostenible. Més encara, Verifish va desenvolupar el projecte i BIM dóna suport a la solució. Tot i que el projecte tindrà una durada de 12 mesos, la companyia vol empaquetar-lo abans del 2021.
IKEA
Qui no sap el nom d’IKEA? Tot i això, us complau saber que aquesta empresa també treballa en aplicacions de blockchain al sector minorista. Particularment, la seva divisió Islàndia participa en processos de transaccions comercials amb Ethereum. Més encara, la solució va venir de Tradeshift i van utilitzar efectiu programable. En realitat, això també estableix l’ús de CBDC a escala mundial.
Auchan
Auchan també treballa en aplicacions de blockchain en indústries minoristes. La companyia va anunciar recentment que implementarà una aplicació de traçabilitat dels aliments mitjançant blockchain a França, Portugal, Itàlia, Espanya i Senegal. Aquest és un gran exemple de procedència, ja que ofereixen als consumidors un seguiment de la vida del producte escanejant el codi QR.
The Home Depot
Home Depot és un altre nom conegut entre les empreses minoristes. Utilitzant blockchain en una botiga minorista, volen eliminar qualsevol controvèrsia de proveïdor que es produeixi a causa d’una mala gestió. Més encara, la disputa també pot inflar l’inventari, que no és eficient. Per tant, Home Depot treballa en una solució pilot per fer un seguiment de totes les compres dels proveïdors i garantir que tot estigui ben mantingut.
Objectiu
Target utilitza blockchain al detall per gestionar la seva cadena de subministrament. Tot i això, encara no coneixem l’aplicació adequada del projecte, però sabem que utilitzen la dent de serra Hyperledger per a la solució. Però més tard, van passar a Hyperledger Grid, cosa que els va ajudar a dirigir-se al sector minorista de manera més efectiva.
Llegeix més: Top 50 empreses que utilitzen tecnologia Blockchain
Pensaments finals
El blockchain al detall pot canviar molts aspectes d’aquest sector. Tot i que aquest sector ja és força fort pel seu compte, encara tracta molts problemes que poden provocar problemes més endavant. Però, utilitzant blockchain, aquesta indústria pot superar totes les deficiències i introduir més funcions per als consumidors.
Si us dediqueu a la indústria al detall, és hora que adopteu aquesta tecnologia i tots els seus avantatges. Qualsevol novell que tingui curiositat per la tecnologia blockchain pot consultar el nostre curs de blockchain gratuït i començar el seu viatge blockchain.