Vivim en un món de devolucions d’efectiu, programes de fidelització i aplicacions de recompensa, tot dissenyat per animar els clients a tornar al comerciant per comprar béns i serveis. Tot i que normalment no hi pensem massa, solem portar una col·lecció de targetes de paper o plàstic a les nostres possessions. Aquesta tendència s’ha estès…